CONSEGNA E RESTITUZIONE

CONSEGNA :

Si prega di aprire, disimballare, contare e controllare le condizioni della merce non appena la si riceve, in presenza del corriere.

Per beneficiare di un rimborso o di una sostituzione dei prodotti danneggiati, è indispensabile formulare riserve precise e chiare al momento della ricezione dell'ordine.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite i seguenti vettori:

• Consegna tramite cronopost: 15-20 giorni lavorativi.
•  Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio del tuo ordine, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@mariebastidemarrakech.com.

RESTITUZIONI/RIMBORSI :

Diritto di recesso: un prodotto che non soddisfa le vostre aspettative può essere restituito a vostre spese entro 14 giorni dalla data di ricezione; provvederemo al rimborso entro 7 giorni. Per assistenza, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@mariebastidemarrakech.com.

Consegna a domicilio: i nostri clienti sono invitati a ispezionare attentamente gli articoli non appena vengono consegnati e in presenza del corriere. In caso di reclami relativi a prodotti danneggiati, è essenziale formulare riserve precise e chiare al momento del ricevimento. È importante notare che la firma al ricevimento del pacco costituisce accettazione del pacco in buono stato, rendendo il vettore e il mittente non responsabili delle condizioni del contenuto. In conformità alla normativa vigente, l'assenza di riserve formulate al momento della consegna impedirà a Marie Bastide Marrakech di rispondere favorevolmente a qualsiasi richiesta di risarcimento o sostituzione.

Consegna presso il punto di smistamento: per tutti i reclami, i nostri clienti hanno 3 giorni di tempo dal ritiro del pacco presso il punto di smistamento per segnalare eventuali danni all'interno del pacco. Questo è essenziale per convalidare con l'indirizzo hello@mariebastidemarrakech.com.