CONSEGNA E RESTITUZIONE

CONSEGNA :

Si prega di aprire, disimballare, contare e controllare le condizioni della merce non appena la si riceve, in presenza del corriere.

Per beneficiare di un rimborso o di una sostituzione dei prodotti danneggiati, è indispensabile formulare riserve precise e chiare al momento della ricezione dell'ordine.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite i seguenti vettori:

Consegna tramite cronopost: 15-20 giorni lavorativi.
Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio del tuo ordine, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@mariebastidemarrakech.com.

RESTITUZIONI/RIMBORSI :

Diritto di recesso: un prodotto che non soddisfa le vostre aspettative può essere restituito a vostre spese entro 14 giorni dalla data di ricezione; provvederemo al rimborso entro 7 giorni. Per assistenza, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@mariebastidemarrakech.com.

Consegna a domicilio: i nostri clienti sono invitati a ispezionare attentamente gli articoli non appena vengono consegnati e in presenza del corriere. In caso di reclami relativi a prodotti danneggiati, è essenziale formulare riserve precise e chiare al momento del ricevimento. È importante notare che la firma al ricevimento del pacco costituisce accettazione del pacco in buono stato, rendendo il vettore e il mittente non responsabili delle condizioni del contenuto. In conformità alla normativa vigente, l'assenza di riserve formulate al momento della consegna impedirà a Marie Bastide Marrakech di rispondere favorevolmente a qualsiasi richiesta di risarcimento o sostituzione.

Consegna presso il punto di smistamento: per tutti i reclami, i nostri clienti hanno 3 giorni di tempo dal ritiro del pacco presso il punto di smistamento per segnalare eventuali danni all'interno del pacco. Questo è essenziale per convalidare con l'indirizzo hello@mariebastidemarrakech.com.

COMPETENZA

Ogni creazione nasce da un disegno nel nostro laboratorio. Da questo tratto nasce l'idea che gli artigiani marocchini realizzano con pazienza e maestria: la pelle viene modellata, le fibre intrecciate, i colori rivelati e adattati al materiale.

In ogni laboratorio, il profumo del tè alla menta aleggia delicatamente, la luce accarezza ogni stanza e ogni gesto rivela il dialogo unico tra il disegno, la materia e il savoir-faire ancestrale.

È questa sottile alchimia che conferisce a ogni oggetto la sua autenticità, la sua bellezza e la sua anima.

NEGOZIO GUÉLIZ

Al numero 32 di rue de la Liberté, nel cuore del vivace quartiere di Guéliz, il nostro negozio principale, inaugurato nel luglio 2025, continua la storia del marchio, nato nell'ottobre 2019 in un piccolo negozio di 30 m² a pochi passi di distanza. Su una superficie luminosa di 70 m², le vetrine sono regolarmente animate dalle nostre nuove creazioni e svelano un universo completo: pelletteria con borse e articoli di grandi dimensioni, foulard, nonché tutte le nostre creazioni e fotografie. Nel seminterrato, ogni primo mercoledì del mese, Marie invita a un tea time unico per condividere un momento conviviale con la comunità (iscrizioni tramite Instagram).

BOUTIQUE MEDINA

Nel cuore di un vivace quartiere della medina, di fronte al ristorante La Famille, la nostra piccola boutique aperta nell'ottobre 2024 è un vero e proprio gioiello. Non presenta tutte le nostre collezioni, ma si concentra sui poster e sulle cartoline che hanno dato origine al marchio, oltre che sui nostri foulard, e vive al ritmo di questo quartiere di piccole botteghe e negozi, nell'intima effervescenza della medina.

NEGOZIO ONLINE

Il nostro negozio online amplia l'universo di Marie

Bastide Marrakech ben oltre Marrakech. Durante tutto l'anno, le nostre creazioni vi raggiungono grazie alle nostre consegne internazionali.